Tutor virtual basado en IA - Tutor Virtual basado en IA – Política de privacidad

1. ¿Qué es el Tutor Virtual de nabbü?

El Tutor Virtual es una funcionalidad basada en inteligencia artificial (IA) que tiene como objetivo mejorar la experiencia educativa de alumnos, profesores y responsables de los centros, ofreciendo recomendaciones personalizadas de mejora académica y organizativa basadas en la actividad del usuario en la plataforma.

2. Finalidad del tratamiento

El tratamiento de datos personales a través del Tutor Virtual tiene como finalidades:

• Analizar la actividad educativa del usuario (alumno, profesor o director) para:
  
  
  • Recomendar contenidos relevantes según su progreso.
    
    
  • Proponer mejoras en los cursos.
    
    
  • Detectar necesidades de refuerzo o seguimiento.
    
    
• Facilitar a los profesores y directores una visión más precisa del progreso de sus alumnos y grupos.
  
  
• Ofrecer respuestas personalizadas a los usuarios en función de su uso de la plataforma, mediante interfaz conversacional (tipo chatbot).
  
  

En ningún caso se generan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles vinculantes sin intervención humana.

3. Datos tratados por la IA

El sistema puede tratar los siguientes datos personales:

• Nombre e identificación interna del usuario.
  
  
• Curso o cursos asignados.
  
  
• Actividades realizadas y estado (completadas, pendientes…).
  
  
• Calificaciones, notas y resultados de test o evaluaciones.
  
  
• Tiempos de actividad, conexiones y participación en la plataforma.
  
  
• Estado de ánimo si el usuario lo comparte.
  
  
• Rol en la plataforma (alumno, profesor, director).
  
  

No se tratan datos sensibles ni categorías especiales de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

nabbü actúa como encargado del tratamiento de datos personales en nombre de cada centro educativo, que ostenta la condición de responsable del tratamiento.

El tratamiento llevado a cabo por el Tutor Virtual se realiza en el marco del contrato de servicios entre nabbü y el centro, y siguiendo las instrucciones de este último.

Los centros educativos son responsables de garantizar que los alumnos y usuarios han sido informados adecuadamente del uso de sus datos y, cuando sea necesario, recabado el consentimiento correspondiente, especialmente en el caso de menores.

5. Servicios de terceros

La funcionalidad del Tutor Virtual puede hacer uso de servicios tecnológicos externos para el procesamiento de recomendaciones, concretamente mediante la API de Ignite.

Actualmente no se transfieren datos identificativos directamente a terceros. Sin embargo, se podrán transmitir datos anonimizados o seudonimizados si así lo requiere el funcionamiento técnico de los algoritmos.

nabbü exigirá contractualmente a dichos proveedores el cumplimiento del RGPD, especialmente en lo relativo a seguridad, confidencialidad y, en su caso, Cláusulas Contractuales Tipo o adhesión al Data Privacy Framework si se produce tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Transferencias internacionales

Hasta la fecha, nabbü no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo en el uso del Tutor Virtual. En caso de ser necesario, se adoptarán las garantías exigidas por el artículo 46 del RGPD.

7. Medidas de seguridad aplicadas

nabbü aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• Separación lógica por centro educativo y usuario (los datos no se mezclan entre clientes).
  
  
• Acceso restringido según el rol del usuario.
  
  
• Mecanismos de autenticación y control de sesiones.
  
  
• Monitorización de actividades para prevenir accesos indebidos.
  
  
• Procesamiento bajo seudonimización cuando sea aplicable.
  
  

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios cuyos datos se vean tratados por el Tutor Virtual pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso
  
  
• Rectificación
  
  
• Supresión
  
  
• Limitación del tratamiento
  
  
• Oposición
  
  
• Portabilidad
  
  

Dichos derechos deben ejercerse directamente ante el centro educativo responsable del tratamiento. No obstante, nabbü colaborará con los centros en la gestión de cualquier solicitud recibida.

9. Contacto y actualizaciones

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales en el Tutor Virtual, puede contactar con el centro educativo correspondiente o con nabbü como encargado del tratamiento en:

📩 legal@nabbu.es

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legislativos o técnicos. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta misma página.