Imagina poder ver, en una sola pantalla, la salud financiera y académica de tu centro formativo. ¿Cuántos alumnos tienes realmente activos? ¿Cuántos se dieron de baja este mes? ¿Cuáles son tus ingresos reales después de reembolsos? El dashboard del aula virtual nabbü te ofrece esa visión global, convertiendo datos complejos en decisiones estratégicas.
Pero un dashboard no es solo bonitas gráficas. Es tu brújula diaria. En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo leer cada métrica, qué acciones puedes realizar desde él y por qué el dashboard del aula virtual nabbü te ayudará a escalar tu academia sin perder el control.
Los indicadores clave (alumnos, profesores, cursos, eventos)
Cuando accedes al escritorio de nabbü, lo primero que ves son cuatro grandes cajas:
- Alumnos: total de estudiantes con cuenta activa.
- Profesores: docentes dados de alta en la plataforma.
- Cursos: número de formaciones que tienes publicadas.
- Eventos: próximas videoconferencias o tutorías programadas.
Además, clicando en cualquiera de estas cajas accedes directamente al módulo correspondiente. Por ejemplo, si haces clic en «Alumnos», irás a la lista completa para gestionar altas, bajas o enviar mensajes masivos. Esto elimina la necesidad de navegar por menús complejos.
🔍 Consejo práctico: Revisa cada semana el número de alumnos nuevos vs. total. Si notas que los activos bajan pero los nuevos suben, puede que tengas un problema de retención, no de captación.
Gráficas: evolución anual y mensual (activos, nuevos, bajas, facturables)
Uno de los paneles más potentes del dashboard del aula virtual nabbü es la gráfica de alumnos. Puedes visualizar dos períodos:
- Año completo (enero a diciembre): ideal para detectar estacionalidad (picos en septiembre, caídas en verano).
- Mes actual: seguimiento detallado de las últimas semanas.
Los colores te ayudan a interpretar rápidamente:
- Azul: alumnos activos (tienen matrícula vigente en ese mes).
- Verde: alumnos nuevos (se dieron de alta exactamente ese mes).
- Naranja: alumnos de baja (perdieron el acceso durante el mes).
- Gris o similar (según tu personalización): alumnos facturables (activos entre los días 5 y 25 del mes, una métrica muy útil si trabajas con domiciliaciones bancarias o descuentos por pronto pago).
Cómo usar esta información para mejorar tu academia
- Si el número de bajas se concentra siempre en el tercer mes de cada curso, revisa el contenido de ese módulo: quizás necesitas un proyecto más motivador o una tutoría de seguimiento.
- Si los activos aumentan pero los facturables no, revisa tu política de cortesías o pruebas gratuitas: puede que estés dando acceso sin generar ingreso.
- Y si quieres compartir estos datos con tu equipo o inversores, haz clic en el icono de las tres rayas (≡) y descarga el informe en SVG, PNG o CSV.
Ingresos: visualiza la salud financiera de tu centro
Justo debajo (o al lado, según tu resolución) encontrarás la gráfica de ingresos del año actual. Cada barra representa los ingresos totales de cada mes, desglosados automáticamente por la pasarela de pago Stripe integrada en nabbü.
Ver transacciones y filtrar
Al hacer clic en «Ver transacciones» se abre una tabla con todas las operaciones de pago: fecha, nombre del alumno, curso adquirido, importe, tipo de pago (suscripción mensual, pago único, reembolso…). Puedes filtrar por:
- Alumno concreto (para ver su historial de pagos).
- Curso específico (para saber cuál es tu producto estrella).
- Tipo de pago (suscripciones vs. pagos únicos).
Además, desde este mismo panel puedes exportar un Excel con todos los datos filtrados, lo que facilita la conciliación contable o la elaboración de informes para el asesor fiscal.
💡 Dato real: nuestras academias usan este informe mensual para ajustar su inversión en Google Ads justo antes de los picos de matriculación.
Acciones directas desde el módulo de ventas online: reembolsos, recibos, suscripciones
Una de las funcionalidades menos conocidas pero más valoradas del dashboard del aula virtual nabbü es la capacidad de gestionar cobros y suscripciones sin salir de la plataforma.
Cuando accedes al detalle de una transacción, puedes:
- Ver el detalle completo: datos del alumno, producto, importes y fechas.
- Realizar reembolsos totales o parciales, indicando siempre un motivo (esto ayuda a tu equipo contable y también a Stripe a prevenir disputas).
- Enviar un recibo al alumno (o a un email adicional, por ejemplo, al departamento de formación de una empresa). El recibo llega desde Stripe, pero el alumno lo descarga con los datos de tu academia.
- Editar una suscripción: cambiar el precio o la fecha de renovación. Útil si ofreces una promoción especial o si el alumno cambia de plan.
- Cambiar el método de pago: se envía un enlace seguro al alumno para que actualice su tarjeta sin que tú tengas que gestionar datos sensibles.
- Cancelar la suscripción: puedes hacerlo de dos formas:
- Cancelación al final del período (el alumno sigue teniendo acceso hasta la fecha de renovación).
- Cancelación inmediata (pierde el acceso en el acto, por ejemplo, en casos de fraude o impago reiterado).
Importante: Si el pago fue único (no por suscripción), no aparecerán las opciones de cancelar o editar suscripción. El sistema lo detecta solo.
Acceso rápido a Stripe y futuras actualizaciones
Desde el propio módulo de Ventas Online tienes un enlace directo a tu dashboard personal de Stripe. Allí encontrarás métricas más avanzadas: ticket medio, ingresos recurrentes mensuales (MRR), conversión de prueba a pago, etc.
Además, nabbü incorpora actualizaciones mensuales gratuitas. Esto significa que el dashboard del aula virtual nabbü se enriquecerá con nuevas gráficas y funcionalidades sin que tengas que pagar extra ni contratar a un informático. Por ejemplo, en próximas versiones podrás ver la evolución de ingresos por rangos de fechas personalizados o comparar dos años distintos.
Tu academia merece datos, no suposiciones
Dirigir un centro formativo sin un dashboard es como navegar sin brújula. Sabes que hay alumnos, que hay ingresos, pero no entiendes por qué suben o bajan. El dashboard del aula virtual nabbü te devuelve el control:
- Visualiza altas, bajas y facturables.
- Filtra transacciones y exporta informes.
- Gestiona suscripciones y reembolsos sin papeleos.
- Y todo con la tranquilidad de que el soporte técnico está incluido.
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