Marketing de referidos o boca a boca digital

El marketing de referidos (o referral marketing) se basa en un principio simple: los alumnos satisfechos son tus mejores embajadores. Cuando un estudiante recomienda tu academia a un amigo o familiar, dicha recomendación tiene 10 veces más impacto que cualquier anuncio (Nielsen, 2023). En marketing digital hay diversos medios para darnos a conocer y aquí te contamos algunos más.

¿Cómo implementarlo con nabbü?

La plataforma nabbü en un principio no estaba proyectada para ello, pero como permite crear y personalizar cupones descuento directamente desde el aula virtual, podemos darle una vuelta a su funcionalidad de modo creativo.

• "Trae un amigo y ambos ganáis X% de descuento" (ejemplo: 15% en el próximo curso). Deberás asegurarte de tener control de dicho cupón para que cuando el alumno nuevo lo aplique saber a qué alumno fidelizado tienes que aplicarle un descuento posterior.
• "Comparte tu código único y acumula beneficios", en realidad es el mismo principio, el alumno que busca beneficiarse de recomendar tu centro formativo tendrá un código que aplicarán los nuevos referidos cuando se registren, llevando un control exhaustivo de quién tiene cada cupón podrás ofrecer premios.
• Reseñas: las grandes olvidadas y las más importantes en el boca a boca, pide a tus alumnos que dejen reseñas en Google independientemente de si desean o no obtener beneficios a cambio.

Beneficios principales:
✔ Crecimiento orgánico: Los alumnos hacen el marketing por ti.
✔ Mayor confianza: Las recomendaciones personales generan más inscripciones.
✔ Coste bajo: Solo pagas por resultados (el descuento aplicado).

Los cupones no solo sirven para atraer nuevos alumnos; también son una herramienta versátil para impulsar ventas, premiar la fidelidad y optimizar la gestión de pagos.

Usos estratégicos

1. Ofertas de Lanzamiento

• Ejemplo: "20% OFF en el primer mes para nuevos alumnos" (cupón válido solo para nuevos registros).
• Objetivo: Incentivar primeras matriculaciones.

2. Descuentos por Volumen

• Ejemplo: "Descuento del 20% al inscribirte en 2 o más cursos" (cupón aplicable al segundo curso).
• Objetivo: Aumentar el ticket medio por alumno.

3. Fidelización de Alumnos

• Ejemplo: "20% de descuento anual por renovar tu suscripción" (para evitar cancelaciones).
• Objetivo: Reducir la rotación y mejorar la retención.

5. Promociones Estacionales

• Ejemplo: "Black Friday: 30%  de descuento en todos los cursos".
• Objetivo: Generar urgencia y aumentar ventas en temporadas clave.

6. Promociones por redes sociales

• Ejemplo: Para los seguidores de Instagram cupón exclusivo de descuento este mes.
• Objetivo: Generar fidelización en redes sociales clave, potenciar los seguimientos y analizar desde dónde llega nuestro público objetivo.

Ejemplo práctico de campaña

Caso: una academia quiere captar más alumnos para su curso.

Estrategia

1. Crear un cupón de referidos en nabbü: "XXXXXXX" (15% de descuento para el alumno que atraiga más alumnos).
2. Comunicarlo por email y redes:
   • "¿Tienes amigos que también se están preparando x? Invítalos para conseguir descuentos.

Resultado
Aumento en matriculaciones en los siguientes meses.
Mejora del engagement: los alumnos comparten activamente tus cursos.

Haz seguimiento y potencia

• Limita su disponibilidad: crea urgencia con fechas de caducidad.
• Combínalos con email marketing: envía recordatorios a alumnos inactivos.
• Mide resultados: revisa en nabbü qué cursos están atrayendo más alumnos.

Los cupones descuento y el marketing de referidos en nabbü no son solo tácticas de promoción; son herramientas estratégicas para atraer alumnos nuevos de forma orgánica, fidelizar a los actuales con recompensas tangibles y optimizar el ROI de tus campañas de marketing, combinado con un buen SEO, en menos de lo que nos imaginamos estamos liderando el sector.

¿Listo para probarlo?

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